「姑娘，点解阿仔咩都唔同我讲？成日要我估！」

 

「姑娘，都唔知阿女谂乜，问多两句就发脾气！」

 

前线工作时，经常听到家长诉说难与孩子进行沟通，无法了解孩子想法，甚至因此产生冲突。父母明明关心孩子，很想帮忙，却无从下手。

 

 

 

有没有想过，未必人人都知道自己需求。有时我们会无缘无故生气、焦躁，但其实并不是没有原因，只是我们没有察觉。成年人都如此，何况孩子。认识孩子的发展阶段是重要的，有时孩子并非不想表达，而是未懂得如何表达。在孩子年幼的时候，沟通模式较单向及自我中心；因为词汇较少，倾向用肢体语言表达自己。在这个阶段，善用绘本、游戏去引导孩子，或多作示范都是不错的方法。例如孩子用手指向某物件时，不必即时协助，可先示范如何用说话表达。如果父母很快提供协助，孩子便不需表达。久而久之，孩子可能认定父母必需要了解他的想法，否则就是父母的错。要建立孩子表达的动机，有时父母要学习「等一等」。另一方面，不要责备孩子不肯讲，可能他们只是未懂得怎样去讲。

 

 

 

当父母因为孩子不肯表达而感到苦恼时，可以先回想一下：从前孩子向你表达时，你是如何回应的。你会急于下定论吗？你会给予很多意见吗？你有耐性先听孩子讲完吗？

 

 

举一个简单的例子，孩子向父母要求买一枝新的铅笔，父母很快就回应指已经有很多铅笔，没有必要再买。孩子会感到被否定，可能会出现负面情绪；而孩子为何想要一枝新的铅笔，父母却永远不会知道。下次孩子有其他需求时，还愿意表达吗？

 

 

你可以尝试运用「反映式聆听」，用心去听对方的感受，再作出回应。

 

 

随着年龄增长，向别人表达需求似乎变得更难以启齿。因为我们开始在意他人的想法，亦会因为挫败经验而退缩。如果父母能提供一个充满接纳、不批判的环境，让孩子能安全地与你们倾谈，你或许能从中听到他/她的想法。同时要教育孩子，表达了需求，并不是必然会被满足；但父母理解及接纳其想法，并会欣赏其坦诚。

 

 

你为何认为孩子有需求？

 

在孩子小的时候，父母主动一些、介入多一些是在所难免。但随着孩子慢慢长大，他们的需要会改变。从前做不到的事情，现在可能已经做到；从前需要的，现时可能已不再需要。如果父母带着先入为主的想法，容易错判孩子的需要，亦有机会令自己过份担忧。要学习相信孩子，相信他们有能力解决问题，他们亦想独立。你可从旁观察及陪伴，让孩子知道父母一直都在，只要他们想讲，父母就会听；如果他们需要建议，父母亦愿意分享。

 

 

最后想提醒各位父母，表达的方法各式各样，无需局限于说话。其实亦可以透过卡片、交换画作、通讯软件等不同的形式，与孩子作出交流。我们都明白，为人父母是漫长的修炼，有时就像摸着石头过河。如果你认为自己过去用了不当的方法，请不必自责。每天都是一个新的开始，都是一个探索及学习的机会。为每一位父母打气！

 

 

是次文章由社工关彩婷姑娘供稿