如何讓孩子學會「表達自己的需求」，而不是悶在心裡？

「姑娘，點解阿仔咩都唔同我講？成日要我估！」

「姑娘，都唔知阿女諗乜，問多兩句就發脾氣！」

前線工作時，經常聽到家長訴說難與孩子進行溝通，無法了解孩子想法，甚至因此產生衝突。父母明明關心孩子，很想幫忙，卻無從下手。

孩子了解自己的需求嗎？

有沒有想過，未必人人都知道自己需求。有時我們會無緣無故生氣、焦躁，但其實並不是沒有原因，只是我們沒有察覺。成年人都如此，何況孩子。認識孩子的發展階段是重要的，有時孩子並非不想表達，而是未懂得如何表達。在孩子年幼的時候，溝通模式較單向及自我中心；因為詞彙較少，傾向用肢體語言表達自己。在這個階段，善用繪本、遊戲去引導孩子，或多作示範都是不錯的方法。例如孩子用手指向某物件時，不必即時協助，可先示範如何用說話表達。如果父母很快提供協助，孩子便不需表達。久而久之，孩子可能認定父母必需要了解他的想法，否則就是父母的錯。要建立孩子表達的動機，有時父母要學習「等一等」。另一方面，不要責備孩子不肯講，可能他們只是未懂得怎樣去講。

你是一個好的聆聽者嗎？

當父母因為孩子不肯表達而感到苦惱時，可以先回想一下：從前孩子向你表達時，你是如何回應的。你會急於下定論嗎？你會給予很多意見嗎？你有耐性先聽孩子講完嗎？

舉一個簡單的例子，孩子向父母要求買一枝新的鉛筆，父母很快就回應指已經有很多鉛筆，沒有必要再買。孩子會感到被否定，可能會出現負面情緒；而孩子為何想要一枝新的鉛筆，父母卻永遠不會知道。下次孩子有其他需求時，還願意表達嗎？

你可以嘗試運用「反映式聆聽」，用心去聽對方的感受，再作出回應。

1. 孩子提出要求時，不妨先聆聽其原因：「你好想要一枝新鉛筆，不如你講我知點解？」
2. 無論孩子的原因為何，先接納其想法：「原來你見到同學有一枝新鉛筆，你好羡慕佢。」
3. 先談情，再說理：「如果唔買呢枝新鉛筆，你會好唔開心。不過你仲有足夠鉛筆，未必需要再買。不如等你啲鉛筆用完再買，到時你可以自己挑選款式」。

隨著年齡增長，向別人表達需求似乎變得更難以啟齒。因為我們開始在意他人的想法，亦會因為挫敗經驗而退縮。如果父母能提供一個充滿接納、不批判的環境，讓孩子能安全地與你們傾談，你或許能從中聽到他/她的想法。同時要教育孩子，表達了需求，並不是必然會被滿足；但父母理解及接納其想法，並會欣賞其坦誠。

你為何認為孩子有需求？

在孩子小的時候，父母主動一些、介入多一些是在所難免。但隨著孩子慢慢長大，他們的需要會改變。從前做不到的事情，現在可能已經做到；從前需要的，現時可能已不再需要。如果父母帶著先入為主的想法，容易錯判孩子的需要，亦有機會令自己過份擔憂。要學習相信孩子，相信他們有能力解決問題，他們亦想獨立。你可從旁觀察及陪伴，讓孩子知道父母一直都在，只要他們想講，父母就會聽；如果他們需要建議，父母亦願意分享。

最後想提醒各位父母，表達的方法各式各樣，無需侷限於說話。其實亦可以透過卡片、交換畫作、通訊軟件等不同的形式，與孩子作出交流。我們都明白，為人父母是漫長的修煉，有時就像摸著石頭過河。如果你認為自己過去用了不當的方法，請不必自責。每天都是一個新的開始，都是一個探索及學習的機會。為每一位父母打氣！


是次文章由社工關彩婷姑娘供稿